Tipy na darčeky
Tlakomery
Príslušenstvo k tlakomerom
Pulzné oximetre
Teplomery
Bandáže, ortézy a tejpy
Neurostimulátory
Načúvacie prístroje
Infralampy
Glukomery
Inhalátory
Elektrické deky a papuče
Masážne prístroje
Uštipnutie hmyzom
Prístroje na čistenie pleti
Epilátory a depilátory
Osobné váhy
Vyhrievacie pomôcky
Rúška a respirátory
Ochranné rukavice
Ochranné štíty a okuliare
Adaptéry do zásuvky
Prístroje na dezinfekciu
- Úvod
- Zákaznícka podpora
Aká je záruka na produkty?
Pri značke OMRON však platí predĺžená záruka:
- 5 rokov – Tlakomery (prístroj, nie manžeta) kúpené po 1.2.2024
- 3 roky – Ostatné tlakomery, inhalátory, TENS a teplomery
- 2 roky – Všetko príslušenstvo (vrátane manžiet v balení)
Prvé 2 roky vybavujeme záručné reklamácie my (tovar pošlite k nám). Po uplynutí tejto lehoty kontaktujte autorizovaného distribútora OMRON pre SR.
Čo ak produkt nefunguje správne? (Reklamácia)
Ak sa na vašom produkte objaví chyba, ktorá nebola spôsobená bežným opotrebovaním alebo nesprávnym používaním, máte plné právo ju vytknúť. Postup je jednoduchý:
- Vyplňte formulár na vytknutie vady: Nájdete ho kliknutím tu
- Zabaľte produkt: Tovar bezpečne zabaľte (aj s kompletným príslušenstvom) a priložte k nemu kópiu faktúry a vyplnený formulár.
- Odošlite ho k nám: Balík pošlite na adresu nášho skladu (adresu nájdete nižšie). Odporúčame poslať balík doporučene, nie na dobierku (dobierky nepreberáme).
Doba vybavenia: Na vybavenie máme zo zákona maximálne 30 dní, no vo väčšine prípadov sa snažíme situáciu vyriešiť oveľa rýchlejšie.
Čo ak chcem produkt vrátiť alebo vymeniť? (Vrátenie / výmena)
Rozmysleli ste si to alebo ste zvolili nesprávny produkt? Radi Vám pomôžeme a vrátenie / výmenu vybavíme rýchlo. Postup je jednoduchý:
- Vyplňte formulár: Nájdete ho kliknutím tu
- Zabaľte produkt: Tovar bezpečne zabaľte (aj s kompletným príslušenstvom) a priložte k nemu vyplnený formulár.
- Odošlite ho k nám: Balík pošlite na adresu nášho skladu (adresu nájdete nižšie). Odporúčame poslať balík doporučene, nie na dobierku (dobierky nepreberáme).
Doba vybavenia: Platbu vrátime bez zbytočného odkladu po prijatí tovaru, najneskôr do 14 dní. V prípade výmeny, tovar vymieňame obratom.
Vrátanie tovaru do 14 dní (Odstúpenie od zmluvy)
Nesplnil produkt vaše požiadavky a očakávania? Nemajte obavy! Ako spotrebiteľ máte plné právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy: Nájdete ho kliknutím tu
- Zabaľte produkt: Tovar bezpečne zabaľte (aj s kompletným príslušenstvom) a priložte k nemu kópiu faktúry a vyplnený formulár.
- Odošlite ho k nám: Balík pošlite na adresu nášho skladu (adresu nájdete nižšie). Odporúčame poslať balík doporučene, nie na dobierku (dobierky nepreberáme).
Hygienicky balené produkty je možné vrátiť alebo vymeniť len nerozbalené a nepoužité, v originálnom obale.
Počas celého nákupu a procesu po ňom sme vám vždy k dispozícii.
Nákupom u nás to pre nás nekončí. Či už potrebujete pomôcť s výberom, neviete si rady s nastavením nového produktu, alebo potrebujete prejsť procesom vrátenia či reklamácie, náš zákaznícky servis je tu pre vás.
Adresa pre zaslanie tovaru: ELROMED s.r.o., Popradskej brigády 747/23, 05801 Poprad
.png)
